Zasady korzystania z Renovo

Poniżej znajdziesz warunki świadczenia usług, wymogi dotyczące materiałów oraz sposób składania reklamacji. Spisaliśmy je możliwie prosto, aby ułatwić Ci szybki przegląd.

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowej renowacji zdjęć przez Renovo sp. z o.o.
Korzystając z aplikacji, akceptujesz wszystkie zasady opisane w niniejszym dokumencie.
Usługa kierowana jest do osób pełnoletnich lub działających za zgodą opiekuna prawnego.

Korzystanie z usługi

Użytkownik przesyła wyłącznie materiały, do których posiada prawa i które nie naruszają przepisów prawa ani dóbr osób trzecich.
Renovo świadczy usługę w modelu best effort: stosujemy zaawansowane algorytmy, ale nie gwarantujemy konkretnego efektu renowacji.
Zabronione jest przesyłanie treści nielegalnych, w tym materiałów zawierających dane wrażliwe bez wymaganych zgód.

Płatności i reklamacje

Opłatę za renowację pobieramy jednorazowo przed pobraniem finalnego zdjęcia; aktualną cenę prezentujemy w aplikacji.
Faktura lub potwierdzenie płatności jest wysyłane mailowo, jeśli użytkownik poda adres e-mail.
Reklamacje kieruj na support@renovo.app. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 14 dni roboczych.

Odpowiedzialność

Renovo nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie spowodowane czynnikami niezależnymi (np. awarie łączy, zewnętrznych API).
W granicach prawa wyłączamy odpowiedzialność za utracone korzyści wynikające z korzystania z aplikacji.
Możemy odmówić realizacji zlecenia, jeśli materiał narusza regulamin lub może spowodować szkody.

Postanowienia końcowe

Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od 15.04.2024 i jest dostępna na tej stronie.
Zmiany regulaminu ogłaszamy z wyprzedzeniem poprzez aplikację lub e-mail, jeśli został podany.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, właściwy jest sąd według siedziby Renovo.

Masz pytania dotyczące regulaminu? Napisz na support@renovo.app – odpisujemy maksymalnie w 14 dni roboczych.